PREŠOV. Autoservis AL-AUTO, s. r. o., ktorý sídli na adrese Pod Táborom 43/A v Prešove, je miestom, kde sa rúca niekoľko mýtov. Napríklad, že autoservisy sú doménou mužov, návšteva servisu je stresom pre ženy, alebo že oprava najnovších elektromobilov a hybridov je len pre autorizované dielne.
Firmu vedie Miroslava Lešková (33). Po svojom boku v autoservise, ktorý zvykne byť považovaný za výsostne „mužskú záležitosť“, má aj ďalšie ženy.
V tíme má svoju sestru Ivanu Polomskú (24) a kolegyňu Natáliu Strakovu (24). „Nie sme malý autoservis,“ hovorí Lešková. „Minulý rok sme mali tržby takmer milión eur, tento rok očakávame viac ako milión a pol. Spravujeme flotily firiem, riešime poistné udalosti a staráme sa o všetky typy áut vrátane luxusných a hybridných vozidiel.“
Women-friendly servis
Autoservis je určený pre všetkých zákazníkov a zákazníčky.
„Naším cieľom je, aby sa ženy nebáli prísť. Všetko im zrozumiteľne vysvetlíme, dopredu naceníme a vieme zabezpečiť odvoz auta do servisu aj späť. Pri menších úkonoch, ako je prezutie pneumatík, môžu zákazníčky počkať priamo u nás pri káve. Máme aj detský kútik, aby sa rodičia nemuseli stresovať,“ opisuje riaditeľka.
Jej firma drží krok s dobou, vzdelávanie a odborná príprava sú samozrejmosťou: „Veľa sa učíme online, chodíme na školenia. Chceme byť pripravení na opravy všetkých typov vozidiel a poskytovať kvalitný servis, ktorý zodpovedá očakávaniam aj tých najnáročnejších klientov.“
Od učiteľky k expertke na autá
Šéfka AL-AUTO Miroslava Lešková vyštudovala angličtinu a filozofiu, no motorizmus bol jej vášňou už odmala. „Hneď, ako som mohla, spravila som si vodičský preukaz, no už dávno predtým som sledovala všetko, čo súviselo s autami. Postupne som sa dostala k servisu, kde sa dnes naplno venujem autám a riadeniu firmy,“ hovorí.
Autoservis sa môže pýšiť takmer tridsať ročnou históriou, kde pri úplných základoch stal aj jej svokor. Servis s rodinným nádychom funguje ako eseročka od roku 2012. Postupne rozšírili podnikanie a posledné dva roky ho už vedie sama. „Manžel sa rozhodol venovať inej oblasti, ja som po materskej prevzala opraty servisu a úplne sa mu venujem,“ vraví riaditeľka AL-AUTO.
Muži sú prekvapení, zákazníčky spokojné
Väčšina klientov sú muži, ktorí si spočiatku nevedia predstaviť, že autoservis riadia ženy. „Niektorí sú prekvapení, že žena sa vyzná v autách, no po prvom kontakte sa zmení ich pohľad. Oceňujú našu odbornosť a prístup,“ hovorí Ivana Polomská.
Ženy v servise majú rady mužský kolektív, považujú sa za „chlapčenské typy“ a milujú autá. Ich cieľom je zbúrať stereotypy a otvoriť servis každému, bez ohľadu na pohlavie.
Komplexná starostlivosť o vozidlá
AL-AUTO sa venuje kompletnému servisu vozidiel. Okrem štandardných opráv (výmena bŕzd, pneumatík či oleja...) riešia aj poistné udalosti, odbornú administratívu, fleet management a servis vozidiel v záruke vrátane hybridov a elektromobilov.
„Na elektromobily a hybridy sme pripravení už druhý rok. Školenia a vybavenie dielne nám umožňujú zvládnuť všetko, čo si klienti môžu želať,“ vysvetľuje Lešková.
„Vďaka blokovej výnimke môžeme opravovať autá v záruke bez obáv zákazníka, a pritom ušetriť približne polovicu nákladov oproti autorizovaným servisom,“ zdôrazňuje.
Testovanie a skúsenosti s luxusnými autami
Šéfka autoservisu sama rada testuje luxusné automobily: „Kupujem a predávam autá, skúšam nové modely, rôzne výbavy, hybridy a elektromobily. Skúšame rôzne typy áut na vlastnej koži, aby sme klientom odovzdali skúsenosti z prvej ruky.“
Aktuálne vozidlo Miroslavy je Porsche Panamera, ktoré pravidelne mení, aby sledovala novinky a testovala servisné postupy.
Fleet, flotily a prestížne ocenenia
AL-AUTO spravuje celé flotily vozidiel pre firmy. „Zastrešujeme flotily rôznych veľkostí - od lízingových áut po 27 vozidiel nadnárodnej stavebnej spoločnosti. Sledovanie STK, servis, nacenenie - všetko pripravíme dopredu,“ opisuje Lešková. „Servisovanie vozidiel záchranných zložiek nás naučilo pracovať s maximálnou precíznosťou, rýchlosťou a dôslednosťou – hodnotami, ktoré prenášame do každodenného servisu každého vozidla.“
Ocenenia sú pre servis prirodzenou súčasťou. V posledných rokoch získali dva razy prvé miesto na Slovensku v oblasti fleet servisu, a to v konkurencii aj autorizovaných dielní. Kritériom je kvalita práce, rýchlosť a spätná väzba klientov. V roku 2014 zvíťazili v teste nezávislých i autorizovaných slovenských autoservisoch.
Vzdelávanie budúcich mechanikov
V súčasnosti má firma 10 zamestnancov a pravidelne poskytuje prax študentom Strednej odbornej školy dopravnej v Prešove. „Chceme, aby mladí mechanici získali nadšenie a odborné znalosti, ktoré im umožnia byť kvalitnými odborníkmi,“ hovorí Lešková.
Výchova nových mechanikov je pre ňu osobne dôležitá, no učiteľské ambície spája s vášňou pre autá: „Autá sú môj život,“ dodáva.
________________________________________
AL-AUTO – fakty
• Adresa: Pod Táborom 43A, Prešov
• Tel.: +421 915 426 655, +421 905 688 613
• E-mail: servis@al-auto.sk
• Web: www.al-auto.sk
