Často však stojí na domnienkach, nie na reálnom zážitku. Hoci excelovské tabuľky a TCO porovnania majú svoju váhu, pri rozhodovaní o elektrifikácii firemného vozového parku zohráva prekvapivo silnú rolu niečo iné – prvý kontakt s elektrickým autom.
(zdroj: Škoda Auto Slovensko)
Práve to ukázal najnovší experiment Škoda Auto Slovensko s názvom EV Smile. Do testov sa zapojili vodiči, ktorých reakcie sledovali pomocou neurovedy a umelej inteligencie. Tichý štart, okamžitá akcelerácia či netradičný jazdný prejav vyvolali u vodičov výrazné pozitívne emócie, a to často výraznejšie, než čakali.
Elektrifikácia: racionálna aj emotívna téma
Pre firmy už elektromobilita nie je len otázkou PR či “zeleného“ imidžu. Kľúčovým argumentom sú stále nižšie náklady na prevádzku a servis, ako aj rozširujúca sa nabíjacia infraštruktúra. V kombinácii so štátnymi aj súkromnými benefitmi sa z nej stáva reálne ekonomické riešenie – najmä pre flotily.
Služobné elektromobily sú zároveň vnímané ako zaujímavý firemný benefit. Podobne ako kedysi najnovšie smartfóny, aj dnes môžu posilniť motiváciu zamestnancov a zatraktívniť firmu na trhu práce.
Dáta nemusia stačiť
Firmy pri rozhodovaní tradične pracujú s číslami – porovnávajú dojazd, servisné náklady či celkové TCO. No práve pri elektromobiloch sa ukazuje, že excel nie je všetko. Reálny zážitok má oveľa silnejší presviedčací efekt.
„Ľudia si vytvárajú názory bez reálnej skúsenosti, no tá je kľúčová,“ hovorí neuropsychológ Robert Krause, odborný garant projektu EV Smile.
Výsledky experimentu naznačujú, že aj skeptickí vodiči po niekoľkých minútach za volantom menia svoj postoj. A práve to môže byť pre firmy zásadný moment pri zavádzaní elektrických vozidiel do praxe – rozhoduje totiž osobná skúsenosť, nie čísla v prezentácii.
Generácia Z to považuje za štandard
Zelená mobilita je pre mladých profesionálov samozrejmosťou. Pre generáciu Z – ktorá práve vstupuje do firiem a postupne ich bude formovať – je elektromobil často prirodzenejšou voľbou ako spaľovák.
Podniky, ktoré začínajú s elektrifikáciou už dnes, si tak budujú náskok. Zároveň posilňujú svoju pozíciu v employer brandingu: mladí zamestnanci od nich očakávajú moderný a udržateľný prístup.
Najprv pilot, potom štandard
Aj na Slovensku pribúdajú firmy, ktoré do svojich vozových parkov zaraďujú elektrické vozidlá v menšom rozsahu – ako pilotný projekt. Po prvých pozitívnych reakciách zamestnancov sa pilot často mení na dlhodobú stratégiu.
Niekedy stačí pár mesiacov a interný skepticizmus vystrieda pragmatizmus: ak elektrické auto funguje, vyvoláva dobré emócie a šetrí náklady, je prirodzené zaradiť ho do flotily vo väčšom.
Výzva: Sadnite si a vyskúšajte si to
„Je prirodzené mať názor, ale ten by nemal vzniknúť bez skúsenosti,“ hovorí Michal Pres, vedúci marketingu a produktu v Škoda Auto Slovensko.
„EV Smile je pozvánkou pre každého, kto má chuť si elektromobil vyskúšať a zažiť ho bez predsudkov. V momente, keď človek zažije jeho ticho, komfort a pohon, často sa začne usmievať sám od seba. A to je presne ten úsmev, o ktorom projekt hovorí.“
Výsledky experimentu sú jednoznačné - takmer všetci účastníci priznali, že ich názor na elektromobilitu sa po jazde zmenil. Väčšina by bola ochotná elektromobil v budúcnosti zvážiť ako svoju ďalšiu voľbu.
Skúsenosť predchádza zmene
Experiment EV Smile ukázal, že pri transformácii firemnej mobility hrá zásadnú úlohu psychológia. Zmeny sa neudejú len na základe technických dát a faktov o vozidle – ľudia potrebujú zažiť, že elektromobil vie byť rýchly, pohodlný a jednoduchý na používanie.
Zmena myslenia je tak dôležitá ako samotná technológia. A ak je prvou reakciou vodiča úsmev, firma je na dobrej ceste.
