Spoločnosť Resco je nominovaná na cenu FeliX Business Award v kategórii Excelentný biznis príbeh.
Veľa firiem má ľudí, ktorí takmer nikdy nesedia v kancelárii. Sú na cestách, u zákazníkov. V teréne používajú mobily a tablety. Ich prepojenie navzájom a s centrálou však nemusí byť triviálna záležitosť.
Softvérové aplikácie zvyčajne fungujú len v prípade, že máte mobilný signál. Na horách, na púšti, v podzemí či na mori na ropnej plošine však signál ani wifi nebýva. Lenže aj z takýchto odľahlých miest sa ľudia potrebujú spojiť s kolegami a pracovať offline.
„My sa snažíme, aby to bolo jednoduché a možné,“ vysvetľuje pridanú hodnotu softvéru spoločnosti Resco jej výkonný riaditeľ Andrew Lorraine.
FéliX Business Award
je biznisová cena, ktorú vyhlasuje INDEX a Slovenská sporiteľňa v spolupráci s partnermi. Získať ju môžu inšpiratívne a spoločensky zodpovedné firmy a samosprávy za aktivity, ktoré prispievajú k prosperite a modernosti krajiny.
Vyhlasovatelia FéliX Business Award
Odborný partner
V hľadáčiku Microsoftu
Resco vyvíja softvér pre podnikovú mobilitu a manažment vzťahov so zákazníkmi (CRM) cez spracovanie dát od klientov až po ich využívanie pri predaji. Pracovníkom firmy v teréne umožňuje komunikovať s centrálou či medzi sebou navzájom a pomáha aj ich manažérom v kancelárii.
O tom, že Resco je špičkou vo svojom odbore, svedčí aj to, že medzi jej stálych zákazníkov patrí IT gigant Microsoft. Slovenskú firmu si všimol preto, lebo bola v pravý čas na správnom mieste a mala produkt, ktorý Microsoft potreboval.
Silnou stránkou aplikácií Resca je, že dokážu fungovať offline. Pracovník v teréne môže prostredníctvom nich zhromažďovať a spracúvať dáta, robiť fotky, pričom po jeho príchode do kancelárie, kde signál má, sa údaje odošlú do IT systému.
„Toto riešenie poskytujeme pätnásť rokov a je stále žiadané, hoci už sú na svete aj mobilné 5G siete,“ dodáva Andrew Lorraine.
Puby kontrolujú efektívnejšie
Softvér Resca využíva napríklad britská spoločnosť Enterprise Inns, ktorá prevádzkuje sieť pubov v Spojenom kráľovstve. Riadia ich lokálni manažéri, avšak centrála kontroluje, či je v nich všetko v poriadku.
V teréne má preto tri stovky technikov a inšpektorov, ktorí chodia po prevádzkach. Používali biznis aplikáciu Microsoftu, no firma ju potrebovala dostať do ich mobilov.
Najprv skúšali vyvinúť vlastnú aplikáciu. „Offline model nefungoval spoľahlivo, bolo to drahé a ťažko sa to updatovalo,“ spomína Andrew Lorraine. Preto sa začali obzerať na trhu, kto niečo také robí.
Našli slovenské Resco, ktoré pre Enterprise Inns vyvinulo mobilnú obchodnú a inšpekčnú aplikáciu. „Vďaka našej aplikácii dokázali skontrolovať o štvrtinu pubov viac než predtým, čím získali veľkú efektivitu a úspory,“ tvrdí Andrew Lorraine s tým, že obchodná aplikácia zase umožnila predávať pubom viac tovaru.
Vlastná platforma a spin-off
Resco okrem vývoja vlastného softvéru poskytuje zákazníkom aj svoju platformu, kde si môžu externí developeri, ale aj firmy vytvoriť svoju aplikáciu. Nemusia nič kódovať, stačí použiť už vložené kódy, vyskúšať si funkcionalitu a bezpečnosť.
Spolupracuje aj s ďalšími IT špecialistami, ako je spoločnosť Zebra Technologies, ktorá vyvíja riešenia na skenovanie čiarových kódov mobilnými zariadeniami. „Spolupracujeme s nimi na softvéri, ktorý sa využíva v robustných mobilných zariadeniach pre elektrikárov či ľudí v ropnom priemysle,“ vysvetľuje Andrew Lorraine.
Ďalším partnerom je firma RealWear. Zameriava sa na komunikačný hardvér, ktorý používajú pracovníci na helmách, aby mali voľné ruky. Dáta napríklad na veterných farmách v podstate diktujú do mikrofónu, ktorý ich ukladá do mobilného zariadenia.
„Vyvíjame aj softvér pre smart hodinky a okuliare, ale náš core biznis sú riešenia pre mobily a tablety,“ dodáva šéf Resca.
Spin-off firmy Nivy Watch zasa vyvíja smart hodinky a zariadenia postavené na koncepte IoT (Interne of Things - Internet vecí).
„Stále hľadáme nové príležitosti a technológie, ktoré dokážeme zlepšiť. Dôležité pre úspech v tomto biznise je, aby aplikácie fungovali bezproblémovo a dali sa integrovať do partnerských riešení,“ vysvetľuje Andrew Lorraine.
Koronakrízu prekonali hladko
Resco má v posledných rokoch výborné finančné výsledky. Napriek dozvukom koronapandémie dokázalo vlani zvýšiť tržby nad 14 miliónov eur a jeho zisk sa blíži k trom miliónom eur.
Šéf firmy to pripisuje flexibilnosti softvérového biznisu a jeho škálovateľnosti. „Máme obrovskú sieť partnerov v rôznych odvetviach, takže sme boli chránení od prepadov, ktoré sa diali v niektorých z nich. Takto sme získali stabilitu,“ vysvetľuje.
Biznisu sa darilo napriek pandémii, keďže veľa ľudí pracovalo z domu či v teréne. Práve na takéto situácie mali v Rescu dobré riešenia a vedeli pracovať na diaľku aj pred pandémiou.
Softvérová firma vidí niekoľko výziev, ktorým na trhu čelí. Prvou je nedostatok kvalifikovanej pracovnej sily, a to nielen IT developerov. Zohnať a udržať si kvalitných ľudí je dnes ťažké najmä na malom slovenskom trhu.
„Nejdeme naberať veľa ľudí, ide nám skôr o to nájsť kvalitných ľudí, ktorých hľadáme najmä na lokálnom trhu,“ vysvetľuje Andrew Lorraine personálnu politiku Resca.
Vo firme síce pracujú aj cudzinci, ale idea jej zakladateľov je pôsobiť na Slovensku. Resco má v súčasnosti 114 zamestnancov, z ktorých väčšina pracuje v Bratislave. Len päť ľudí je v pobočke v USA.
Veľkosť firmy je výhodou. „Sme dosť malá firma na to, aby sme dokázali zákazníkom vyjsť v ústrety, ale zároveň sme dosť veľkí na to, aby sme zvládli s našou technológiou a know-how preraziť na trhu,“ mieni Andrew Lorraine.
Výzvou sú aj inovácie hlavných produktov firmy. „Pozeráme sa na využitie umelej inteligencie v našich aplikáciách, aby boli chytrejšie a efektívnejšie,“ uzatvára šéf slovenskej softvérovej firmy.
