Útoky pri elektronických platbách, ohrozenie virtuálnej identity alebo šírenie nepravdivých informácií na internete. Online svet so sebou prináša množstvo výhod, ale aj nástrah v podobe narušenia súkromia či kyber zločinov, pričom nie každý myslí na svoju internetovú bezpečnosť vopred. V prípade takýchto nepríjemností vie následne klientovi pomôcť aj poisťovňa.
„Kyber kriminalita je veľmi aktuálnou témou. Čoraz častejšie počujeme o prípadoch, kedy dochádza k osočovaniu ľudí na internete, k vytváraniu falošných profilov, šíreniu nelichotivých informácií, či krádežiam pri elektronických platbách. Ak niektorá z uvedených situácií už nastane, človek nemusí vedieť, čo robiť, ako zareagovať, na koho sa obrátiť, právne zastupovanie nie je lacnou záležitosťou a začína pomyselný kolotoč nepríjemností. Poisťovne vnímajú riziká, ktoré so sebou prináša moderný spôsob komunikácie a svet internetu, preto sa snažíme chrániť svojich klientov aj v online prostredí,“ vysvetľuje riaditeľ Úseku vývoja produktov pre Wüstenrot poisťovňu Patrik Klimko.
Poisťovňa síce nedokáže zabezpečiť ochranu v online prostredí, ale v prípade problémov a nepríjemností spojenými s kyber kriminalitou vie klientom pomôcť zvládnuť následky. Podobne, ako pri iných poistných udalostiach, aj pri tých, ktoré vznikli prostredníctvom internetu, buď priamo uhradí vzniknuté škody alebo klientom hradí náklady právneho zastúpenia, ktoré je pri kyber kriminalite často nevyhnutné.
„Hovoríme o prípadoch ako odcudzenie identity, čím môže neznámy útočník vystaviť obeť napríklad až podozreniu zo spáchania trestnej činnosti. Páchateľ môže šíriť o dotyčnom nepravdivé informácie na internetových stránkach, používať pri tom jeho fotky, osobné údaje, čokoľvek, k čomu sa vie svojpomocne dopátrať. Útoky pri elektronickej platbe, nedoručený tovar od predajcu... Kyber zločiny môžu viesť skutočne k nemalým problémom a s najväčšou pravdepodobnosťou sa človek obráti automaticky na políciu, následne začína proces dokazovania a pri právnom zastúpení vie potom pomôcť aj poisťovňa, ktorá zaňho pokryje náklady,“ pokračuje Patrik Klimko a dodáva, že nápomocné sú pre klientov aj nonstop asistenčné služby, ktoré im poskytnú právnu pomoc s cieľom nájsť riešenie mimosúdnou cestou, prípadne v súdnom konaní. „Mať k dispozícii neustále právne informácie prakticky cez telefón klientovi pomôže zvládnuť aj stresovú situáciu v oblasti kyber kriminality, z ktorej nevidel východisko,“ dodáva Klimko.
Tipy, ako sa chrániť na internete
- Snažte sa nevyužívať nezabezpečené verejné internetové pripojenie.
- Majte nainštalovaný a aktualizovaný antivírusový program.
- Vytvorte si komplikovanejšie heslo, ktoré sa bude skladať z veľkých aj malých písmen, číslic aj špeciálnych znakov. Zároveň nemajte v každom konte vždy rovnaké heslo.
- Ak je to možné, využívajte dvojfaktorové overenie.
- Nikdy neotvárajte podozrivé odkazy na internetové stránky.
- Nereagujte na podozrivé e-maily alebo SMS správy.
- Na sociálnych sieťach využívajte možnosť zabezpečenej konverzácie.
- Nenakupujte cez neznáme alebo podozrivé internetové obchody.
- Nezverejňujte svoje osobné údaje na sociálnych sieťach.
- Neposkytujte svoje platobné údaje cudzím osobám.
