Celosvetovo sa presadzuje trend osobného vyzdvihovania tovaru kúpeného cez internet a reagujú naň aj poprední slovenskí internetoví predajcovia, ktorí otvárajú vlastné kamenné pobočky: „Osobný odber tovaru využíva čím ďalej, tým viac zákazníkov. Potvrdzujú to nielen nezávislé prieskumy správania nakupujúcich na internete, ale aj naše vlastné štatistiky. Po otvorení kamennej predajne Kasahouse v Prahe na Čiernom Moste došlo k výraznému nárastu osobných odberov tovaru, a to v náraste o stovky percent. Rovnaký vývoj sme zaznamenali aj po otvorení showroomu v Prahe-Čestlicích či v Brne.”, hovorí Jitka Součková, marketingová riaditeľka HEJ.sk. Aj z tohto dôvodu HEJ.sk otvoril v januári 2012 nový HEJHOUSE v blízkosti nákupných centier Avion a IKEA, ktorý spája výhody internetového nakupovania s klasickým predajom. HEJ.sk očakáva, že vďaka tomu dôjde k nárastu osobných odberov na tejto predajni o 97% oproti r.2011. Zákazníci oceňujú predovšetkým rýchlu dostupnosť tovaru a možnosť prehliadnuť a vyskúšať si ho pre nákupom. Veľkou výhodou je aj dobre dostupná lokalita, či už autom alebo mestskou hromadnou dopravou. Podľa aktuálnych štatistík si za prvé 3 mesiace osobne tovar vyzdvihlo 35% zákazníkov portálu HEJ.sk. „V súvislosti s otvorením novej kamennej predajne začali u nás nakupovať aj skupiny zákazníkov, ktorí predtým na internete nenakupovali. Svedčí o tom aj zvýšená prevádzka našej infolinky, ktorá za prvý kvartál roku 2012 vybavila o 17 % viac hovorov , ako v rovnakom období minulého roku, pričom objednávky tvoria 25 % všetkých hovorov.”, dodáva Jitka Součková. K častým otázkam patrí tiež prevádzková doba predajne HEJHOUSE, možnosť platby kartou, dostupnosť tovaru alebo spôsoby a ceny dopravy. Priemerne telefonistky v call centre HEJ.sk vybavia 800 hovorov denne, zvládať však musia aj špičky. Tie tradične zavládnu pred prázdninami, začiatkom školského roka a predovšetkým v predvianočnom období, kedy počet vybavených hovorov často prekročí hranicu 3 000, pričom sa zákazníci nemusia ani vtedy obávať dlhého čakania na linke.
16. apr 2012 o 9:44
HEJ.sk: Online nákupy cez telefón
Podľa aktuálneho prieskumu najväčšieho slovenského internetového obchodu HEJ.sk začínajú na internete nakupovať aj zákazníci, ktorí predtým preferovali tradičný spôsob nákupu v kamenných obchodoch
media and communication consulting
Inzercia
Celosvetovo sa presadzuje trend osobného vyzdvihovania tovaru kúpeného cez internet a reagujú naň aj poprední slovenskí internetoví predajcovia, ktorí otvárajú vlastné kamenné pobočky: „Osobný odber tovaru využíva čím ďalej, tým viac zákazníkov. Potvrdzujú to nielen nezávislé prieskumy správania nakupujúcich na internete, ale aj naše vlastné štatistiky. Po otvorení kamennej predajne Kasahouse v Prahe na Čiernom Moste došlo k výraznému nárastu osobných odberov tovaru, a to v náraste o stovky percent. Rovnaký vývoj sme zaznamenali aj po otvorení showroomu v Prahe-Čestlicích či v Brne.”, hovorí Jitka Součková, marketingová riaditeľka HEJ.sk. Aj z tohto dôvodu HEJ.sk otvoril v januári 2012 nový HEJHOUSE v blízkosti nákupných centier Avion a IKEA, ktorý spája výhody internetového nakupovania s klasickým predajom. HEJ.sk očakáva, že vďaka tomu dôjde k nárastu osobných odberov na tejto predajni o 97% oproti r.2011. Zákazníci oceňujú predovšetkým rýchlu dostupnosť tovaru a možnosť prehliadnuť a vyskúšať si ho pre nákupom. Veľkou výhodou je aj dobre dostupná lokalita, či už autom alebo mestskou hromadnou dopravou. Podľa aktuálnych štatistík si za prvé 3 mesiace osobne tovar vyzdvihlo 35% zákazníkov portálu HEJ.sk. „V súvislosti s otvorením novej kamennej predajne začali u nás nakupovať aj skupiny zákazníkov, ktorí predtým na internete nenakupovali. Svedčí o tom aj zvýšená prevádzka našej infolinky, ktorá za prvý kvartál roku 2012 vybavila o 17 % viac hovorov , ako v rovnakom období minulého roku, pričom objednávky tvoria 25 % všetkých hovorov.”, dodáva Jitka Součková. K častým otázkam patrí tiež prevádzková doba predajne HEJHOUSE, možnosť platby kartou, dostupnosť tovaru alebo spôsoby a ceny dopravy. Priemerne telefonistky v call centre HEJ.sk vybavia 800 hovorov denne, zvládať však musia aj špičky. Tie tradične zavládnu pred prázdninami, začiatkom školského roka a predovšetkým v predvianočnom období, kedy počet vybavených hovorov často prekročí hranicu 3 000, pričom sa zákazníci nemusia ani vtedy obávať dlhého čakania na linke.
Tento text je platenou formou reklamy. Informujte o svojej firme viac ako 2,6 milióna čitateľov Sme.sk aj vy. Bližšie informácie nájdete TU. Kontakt: internet@petitpress.sk; tel:+421 2 59 233 227.
Najčítanejšie tlačové správy
- 1. Robot, ktorý dosiahne všade - Dreame X60 Pro Ultra Complete
- 2. Lyofilizované ovocie: Hit, ktorý šetrí rodinnú peňaženku
- 3. Káva od ORLEN mení pravidlá: Už ju kúpite aj v meste
- 1. Robot, ktorý dosiahne všade - Dreame X60 Pro Ultra Complete
- 2. Lyofilizované ovocie: Hit, ktorý šetrí rodinnú peňaženku
- 3. Káva od ORLEN mení pravidlá: Už ju kúpite aj v meste
Najčítanejšie správy na SME
- 1. Dubaj zúfalo hľadá turistov. Rozdáva odmeny až 720 eur, o pomoc požiadal domácich
- 2. Hanbila by som sa za taký scenár. Prekladateľka kritizuje Nolanovu Odyseu
- 3. Žilinka podal protest proti rozhodnutiu prezidenta v prípade nehody šéfa SIS
- 4. Fico v prešovskej župe nepodporí Mazureka, stavil na Laššákovú. Rodáčka z Bratislavy si zmenila trvalý pobyt
- 5. Tibor Gašpar sa preriekol
- 6. Prišli do vchodu a zistili, že sú bez úspor, chýba 2,7 milióna. Konanie správkyne vyšetruje polícia
- 7. Infekčný pavilón na Kramároch prerába neznámy nováčik. Medzi súťažiacimi sme objavili väzby
- 8. Keď sme nedali Nemcom desiatku, behali sme schody. Sutter sa mi ani nepozdravil, spomína Droppa
- 1. Klimatológ Pecho varuje: Prichádza jedna z najsilnejších vĺn horúčav tohto leta
- 2. Tibor Gašpar sa preriekol
- 3. Prišli do vchodu a zistili, že sú bez úspor, chýba 2,7 milióna. Konanie správkyne vyšetruje polícia
- 4. Zemplínom sa prehnali silné búrky s extrémne veľkými krúpami. Poškodili autá aj strechy domov
- 5. Pred štvrťstoročím ho turisti ľahko prehliadli. Dnešná podoba hradu je ohromujúca, sú za ňou roky práce
- 6. Gašparov veľký deň. Na súde hovoril, že políciu neodovzdal Bödörovi ani nikomu inému
- 7. Koniec po troch desaťročiach. Závod v Potvoriciach prepustí všetkých ľudí, doplatil na konsolidáciu
- 8. Cítim sa ako krava. Kráľovná konšpirácií šírila ruskú propagandu, teraz v Kyjeve otočila
- 1. Exmanažérovi dopravného podniku berú okázalú haciendu. Znalca zaskočil luxus a vybavenie
- 2. Chorváti to extrémne prehnali s cenami. Už nevedia, čo by pýtali (rozhovor)
- 3. Slovenský pár vymenil zber jahôd za Austráliu: Odložíme 5-tisíc eur mesačne, doma by to bolo tristo
- 4. Na lazoch si vybudovali svoj vysnívaný raj. Plány štátu im vzali pokoj
- 5. Matúš Oľha končí tak, ako si zaslúži. S hanbou. Kultúrna obec reaguje na Oľhov odchod
- 6. Hľadali sme Matovičove fiatky tri roky po. Väčšina je odhlásená a zavretá v sklade
- 7. Nad Gašparom sa to už láme, aj napriek Ficovej investícii
- 8. Klimatológ Pecho varuje: Prichádza jedna z najsilnejších vĺn horúčav tohto leta
Partnerský obsah
- Union zostáva na Slovensku
- Už dávno nie sme len montážna dielňa
- KOOPERATIVA radí: Ako zistiť, či máte poistený dom aj zariadenie domácnosti
- Veľké hviezdy, veľká zábava: Letná vandrovka smeruje na Oravu
- Investujte do nehnuteľností, ktoré porážajú trhové zmeny
- Veľké hviezdy, veľká zábava: Letná vandrovka smeruje na Oravu
- MBA online: ako si za rok zvýšiť hodnotu na trhu práce
- Investujte do nehnuteľností, ktoré porážajú trhové zmeny
- Víťaz Tipovačky si kúpi karavan
- Cesty za rodinou do cudziny: Kde a za kým chodíme najďalej?
- Kurz 826? To snáď nie je možné!
- V Niké môžete vyhrať tisíce aj zadarmo
- Najkrajší gól Niké ligy pomohol majsterkám Slovenska
Neprehliadnite tiež
Prečo čoraz viac Slovákov investuje do profesijného titulu MBA či LL.M.
16 h
Prvotriedny štandard s bezkonkurenčnou lokalitou prinášajú stabilné zhodnotenie financií.
16 h
Užite si tu drevenú rozprávku a IMT Smile, drobcov čaká Smejko s Tanculienkou.
16 h
Víťaz najväčšej Tipovačky v histórii Komunity Niké získal 30 000 eur v nikoch a vďaka tomu si splní sen s „domovom“ na kolesách.
22 h
Najčastejšie cestujeme za rodinou do Česka. Pätina bez cestovného poistenia.
27. júl
