Celosvetovo sa presadzuje trend osobného vyzdvihovania tovaru kúpeného cez internet a reagujú naň aj poprední slovenskí internetoví predajcovia, ktorí otvárajú vlastné kamenné pobočky: „Osobný odber tovaru využíva čím ďalej, tým viac zákazníkov. Potvrdzujú to nielen nezávislé prieskumy správania nakupujúcich na internete, ale aj naše vlastné štatistiky. Po otvorení kamennej predajne Kasahouse v Prahe na Čiernom Moste došlo k výraznému nárastu osobných odberov tovaru, a to v náraste o stovky percent. Rovnaký vývoj sme zaznamenali aj po otvorení showroomu v Prahe-Čestlicích či v Brne.”, hovorí Jitka Součková, marketingová riaditeľka HEJ.sk. Aj z tohto dôvodu HEJ.sk otvoril v januári 2012 nový HEJHOUSE v blízkosti nákupných centier Avion a IKEA, ktorý spája výhody internetového nakupovania s klasickým predajom. HEJ.sk očakáva, že vďaka tomu dôjde k nárastu osobných odberov na tejto predajni o 97% oproti r.2011. Zákazníci oceňujú predovšetkým rýchlu dostupnosť tovaru a možnosť prehliadnuť a vyskúšať si ho pre nákupom. Veľkou výhodou je aj dobre dostupná lokalita, či už autom alebo mestskou hromadnou dopravou. Podľa aktuálnych štatistík si za prvé 3 mesiace osobne tovar vyzdvihlo 35% zákazníkov portálu HEJ.sk. „V súvislosti s otvorením novej kamennej predajne začali u nás nakupovať aj skupiny zákazníkov, ktorí predtým na internete nenakupovali. Svedčí o tom aj zvýšená prevádzka našej infolinky, ktorá za prvý kvartál roku 2012 vybavila o 17 % viac hovorov , ako v rovnakom období minulého roku, pričom objednávky tvoria 25 % všetkých hovorov.”, dodáva Jitka Součková. K častým otázkam patrí tiež prevádzková doba predajne HEJHOUSE, možnosť platby kartou, dostupnosť tovaru alebo spôsoby a ceny dopravy. Priemerne telefonistky v call centre HEJ.sk vybavia 800 hovorov denne, zvládať však musia aj špičky. Tie tradične zavládnu pred prázdninami, začiatkom školského roka a predovšetkým v predvianočnom období, kedy počet vybavených hovorov často prekročí hranicu 3 000, pričom sa zákazníci nemusia ani vtedy obávať dlhého čakania na linke.
16. apr 2012 o 9:44
HEJ.sk: Online nákupy cez telefón
Podľa aktuálneho prieskumu najväčšieho slovenského internetového obchodu HEJ.sk začínajú na internete nakupovať aj zákazníci, ktorí predtým preferovali tradičný spôsob nákupu v kamenných obchodoch
media and communication consulting
Inzercia
Celosvetovo sa presadzuje trend osobného vyzdvihovania tovaru kúpeného cez internet a reagujú naň aj poprední slovenskí internetoví predajcovia, ktorí otvárajú vlastné kamenné pobočky: „Osobný odber tovaru využíva čím ďalej, tým viac zákazníkov. Potvrdzujú to nielen nezávislé prieskumy správania nakupujúcich na internete, ale aj naše vlastné štatistiky. Po otvorení kamennej predajne Kasahouse v Prahe na Čiernom Moste došlo k výraznému nárastu osobných odberov tovaru, a to v náraste o stovky percent. Rovnaký vývoj sme zaznamenali aj po otvorení showroomu v Prahe-Čestlicích či v Brne.”, hovorí Jitka Součková, marketingová riaditeľka HEJ.sk. Aj z tohto dôvodu HEJ.sk otvoril v januári 2012 nový HEJHOUSE v blízkosti nákupných centier Avion a IKEA, ktorý spája výhody internetového nakupovania s klasickým predajom. HEJ.sk očakáva, že vďaka tomu dôjde k nárastu osobných odberov na tejto predajni o 97% oproti r.2011. Zákazníci oceňujú predovšetkým rýchlu dostupnosť tovaru a možnosť prehliadnuť a vyskúšať si ho pre nákupom. Veľkou výhodou je aj dobre dostupná lokalita, či už autom alebo mestskou hromadnou dopravou. Podľa aktuálnych štatistík si za prvé 3 mesiace osobne tovar vyzdvihlo 35% zákazníkov portálu HEJ.sk. „V súvislosti s otvorením novej kamennej predajne začali u nás nakupovať aj skupiny zákazníkov, ktorí predtým na internete nenakupovali. Svedčí o tom aj zvýšená prevádzka našej infolinky, ktorá za prvý kvartál roku 2012 vybavila o 17 % viac hovorov , ako v rovnakom období minulého roku, pričom objednávky tvoria 25 % všetkých hovorov.”, dodáva Jitka Součková. K častým otázkam patrí tiež prevádzková doba predajne HEJHOUSE, možnosť platby kartou, dostupnosť tovaru alebo spôsoby a ceny dopravy. Priemerne telefonistky v call centre HEJ.sk vybavia 800 hovorov denne, zvládať však musia aj špičky. Tie tradične zavládnu pred prázdninami, začiatkom školského roka a predovšetkým v predvianočnom období, kedy počet vybavených hovorov často prekročí hranicu 3 000, pričom sa zákazníci nemusia ani vtedy obávať dlhého čakania na linke.
Tento text je platenou formou reklamy. Informujte o svojej firme viac ako 2,6 milióna čitateľov Sme.sk aj vy. Bližšie informácie nájdete TU. Kontakt: internet@petitpress.sk; tel:+421 2 59 233 227.
Najčítanejšie tlačové správy
- 1. Robot, ktorý dosiahne všade - Dreame X60 Pro Ultra Complete
- 2. Lyofilizované ovocie: Hit, ktorý šetrí rodinnú peňaženku
- 3. Káva od ORLEN mení pravidlá: Už ju kúpite aj v meste
- 1. Robot, ktorý dosiahne všade - Dreame X60 Pro Ultra Complete
- 2. Lyofilizované ovocie: Hit, ktorý šetrí rodinnú peňaženku
- 3. Káva od ORLEN mení pravidlá: Už ju kúpite aj v meste
Najčítanejšie správy na SME
- 1. Koniec po troch desaťročiach. Závod v Potvoriciach prepustí všetkých ľudí, doplatil na konsolidáciu
- 2. Plače rodina, plače futbal. Odišiel veľký človek, ostala po ňom diera
- 3. Klimatológ Pecho varuje: Prichádza jedna z najsilnejších vĺn horúčav tohto leta
- 4. Cítim sa ako krava. Kráľovná konšpirácií šírila ruskú propagandu, teraz v Kyjeve otočila
- 5. Aktívnym pohybom máme stráviť 150 minút týždenne. Odbiť to dvomi hodinami na bicykli nestačí
- 6. Známy podnikateľ z gastra chce vstúpiť do politiky. Žiada viac kontrol v pešej zóne
- 7. Zvrat v prípade nezvestného Rýpala? Polícia zasahovala u muža, ktorého Kosťov označil za spolupáchateľa
- 8. Čurillovcom rozšírili obvinenie, podľa Kubinu však skutok existuje len v predstavách inšpekcie
- 1. Hľadali sme Matovičove fiatky tri roky po. Väčšina je odhlásená a zavretá v sklade
- 2. Čo bude s legendárnym Tritonom? Pozemky skupuje známy podnikateľ, ktorý prerába aj kasárne
- 3. Bombic a Šoun v bratislavskej kaviarni neuspeli. Poslanca Michelka vytočili Šiškáči (Dezinfomaják #88)
- 4. Bývalý policajný viceprezident Kišš: Čo v Očistci zaznieva na súde, to sa skutočne dialo. Mne kázali zničiť dôkaz
- 5. Sľuboval päťpercentné mesačné výnosy, mal aj veľké straty. Podnikanie mu ukončila väzba
- 6. Kaštieľ aj s pozemkami jeho predkom zobrali, musel si ho vybojovať späť. Teraz chystá jeho obnovu
- 7. Záhadný slovanista spravil šou. Touré vytiahol eso z rezervy. Hral fantasticky, chválil ho
- 8. Expert: Rusko pripraví Ukrajine ešte horšiu zimu. Úlohou nového premiéra je pripraviť sa
- 1. Exmanažérovi dopravného podniku berú okázalú haciendu. Znalca zaskočil luxus a vybavenie
- 2. Ústav pre kontrolu liečiv sťahuje z trhu liek na zlepšenie funkcie srdca
- 3. Chorváti to extrémne prehnali s cenami. Už nevedia, čo by pýtali (rozhovor)
- 4. Slovenský pár vymenil zber jahôd za Austráliu: Odložíme 5-tisíc eur mesačne, doma by to bolo tristo
- 5. Na lazoch si vybudovali svoj vysnívaný raj. Plány štátu im vzali pokoj
- 6. Matúš Oľha končí tak, ako si zaslúži. S hanbou. Kultúrna obec reaguje na Oľhov odchod
- 7. Nad Gašparom sa to už láme, aj napriek Ficovej investícii
- 8. Európska únia vyberá nové bankovky. Ktorá sa vám páči najviac?
Partnerský obsah
- Slnečnice Nad mestom: Všetko poruke. A mesto pod vami
- KOOPERATIVA radí: Ako zistiť, či máte poistený dom aj zariadenie domácnosti
- Cesty za rodinou do cudziny: Kde a za kým chodíme najďalej?
- Cesty za rodinou do cudziny: Kde a za kým chodíme najďalej?
- Kurz 826? To snáď nie je možné!
- V Niké môžete vyhrať tisíce aj zadarmo
- Najkrajší gól Niké ligy pomohol majsterkám Slovenska
- Už dávno nie sme len montážna dielňa
- Union zostáva na Slovensku
- Ako zistiť, či máte poistený dom aj celé zariadenie?
- Zadarmo Premier League, PS5 a milión nikov
Neprehliadnite tiež
Najčastejšie cestujeme za rodinou do Česka. Pätina bez cestovného poistenia.
17 h
Európske poháre si náš tipér užil naplno. Neuveriteľný tiket držal pri živote gól z 82. minúty.
25. júl
So štartom Niké ligy na tipérov čaká široká kurzová ponuka aj bezplatné Fantasy liga s Tipovačkou o hodnotné ceny a milióny nikov.
24. júl
Fanúšikovia sa v novej sezóne Niké ligy opäť môžu tešiť na výstavné góly. Je to aj príležitosť obzrieť sa za uplynulým ročníkom.
23. júl
Zo Slovenska vyvíjame AI a kódy, ktoré zachraňujú životy.
23. júl
