Celosvetovo sa presadzuje trend osobného vyzdvihovania tovaru kúpeného cez internet a reagujú naň aj poprední slovenskí internetoví predajcovia, ktorí otvárajú vlastné kamenné pobočky: „Osobný odber tovaru využíva čím ďalej, tým viac zákazníkov. Potvrdzujú to nielen nezávislé prieskumy správania nakupujúcich na internete, ale aj naše vlastné štatistiky. Po otvorení kamennej predajne Kasahouse v Prahe na Čiernom Moste došlo k výraznému nárastu osobných odberov tovaru, a to v náraste o stovky percent. Rovnaký vývoj sme zaznamenali aj po otvorení showroomu v Prahe-Čestlicích či v Brne.”, hovorí Jitka Součková, marketingová riaditeľka HEJ.sk. Aj z tohto dôvodu HEJ.sk otvoril v januári 2012 nový HEJHOUSE v blízkosti nákupných centier Avion a IKEA, ktorý spája výhody internetového nakupovania s klasickým predajom. HEJ.sk očakáva, že vďaka tomu dôjde k nárastu osobných odberov na tejto predajni o 97% oproti r.2011. Zákazníci oceňujú predovšetkým rýchlu dostupnosť tovaru a možnosť prehliadnuť a vyskúšať si ho pre nákupom. Veľkou výhodou je aj dobre dostupná lokalita, či už autom alebo mestskou hromadnou dopravou. Podľa aktuálnych štatistík si za prvé 3 mesiace osobne tovar vyzdvihlo 35% zákazníkov portálu HEJ.sk. „V súvislosti s otvorením novej kamennej predajne začali u nás nakupovať aj skupiny zákazníkov, ktorí predtým na internete nenakupovali. Svedčí o tom aj zvýšená prevádzka našej infolinky, ktorá za prvý kvartál roku 2012 vybavila o 17 % viac hovorov , ako v rovnakom období minulého roku, pričom objednávky tvoria 25 % všetkých hovorov.”, dodáva Jitka Součková. K častým otázkam patrí tiež prevádzková doba predajne HEJHOUSE, možnosť platby kartou, dostupnosť tovaru alebo spôsoby a ceny dopravy. Priemerne telefonistky v call centre HEJ.sk vybavia 800 hovorov denne, zvládať však musia aj špičky. Tie tradične zavládnu pred prázdninami, začiatkom školského roka a predovšetkým v predvianočnom období, kedy počet vybavených hovorov často prekročí hranicu 3 000, pričom sa zákazníci nemusia ani vtedy obávať dlhého čakania na linke.
16. apr 2012 o 9:44
HEJ.sk: Online nákupy cez telefón
Podľa aktuálneho prieskumu najväčšieho slovenského internetového obchodu HEJ.sk začínajú na internete nakupovať aj zákazníci, ktorí predtým preferovali tradičný spôsob nákupu v kamenných obchodoch
media and communication consulting
Inzercia
Celosvetovo sa presadzuje trend osobného vyzdvihovania tovaru kúpeného cez internet a reagujú naň aj poprední slovenskí internetoví predajcovia, ktorí otvárajú vlastné kamenné pobočky: „Osobný odber tovaru využíva čím ďalej, tým viac zákazníkov. Potvrdzujú to nielen nezávislé prieskumy správania nakupujúcich na internete, ale aj naše vlastné štatistiky. Po otvorení kamennej predajne Kasahouse v Prahe na Čiernom Moste došlo k výraznému nárastu osobných odberov tovaru, a to v náraste o stovky percent. Rovnaký vývoj sme zaznamenali aj po otvorení showroomu v Prahe-Čestlicích či v Brne.”, hovorí Jitka Součková, marketingová riaditeľka HEJ.sk. Aj z tohto dôvodu HEJ.sk otvoril v januári 2012 nový HEJHOUSE v blízkosti nákupných centier Avion a IKEA, ktorý spája výhody internetového nakupovania s klasickým predajom. HEJ.sk očakáva, že vďaka tomu dôjde k nárastu osobných odberov na tejto predajni o 97% oproti r.2011. Zákazníci oceňujú predovšetkým rýchlu dostupnosť tovaru a možnosť prehliadnuť a vyskúšať si ho pre nákupom. Veľkou výhodou je aj dobre dostupná lokalita, či už autom alebo mestskou hromadnou dopravou. Podľa aktuálnych štatistík si za prvé 3 mesiace osobne tovar vyzdvihlo 35% zákazníkov portálu HEJ.sk. „V súvislosti s otvorením novej kamennej predajne začali u nás nakupovať aj skupiny zákazníkov, ktorí predtým na internete nenakupovali. Svedčí o tom aj zvýšená prevádzka našej infolinky, ktorá za prvý kvartál roku 2012 vybavila o 17 % viac hovorov , ako v rovnakom období minulého roku, pričom objednávky tvoria 25 % všetkých hovorov.”, dodáva Jitka Součková. K častým otázkam patrí tiež prevádzková doba predajne HEJHOUSE, možnosť platby kartou, dostupnosť tovaru alebo spôsoby a ceny dopravy. Priemerne telefonistky v call centre HEJ.sk vybavia 800 hovorov denne, zvládať však musia aj špičky. Tie tradične zavládnu pred prázdninami, začiatkom školského roka a predovšetkým v predvianočnom období, kedy počet vybavených hovorov často prekročí hranicu 3 000, pričom sa zákazníci nemusia ani vtedy obávať dlhého čakania na linke.
Tento text je platenou formou reklamy. Informujte o svojej firme viac ako 2,6 milióna čitateľov Sme.sk aj vy. Bližšie informácie nájdete TU. Kontakt: internet@petitpress.sk; tel:+421 2 59 233 227.
Najčítanejšie tlačové správy
- 1. Kam na last minute dovolenku, ak chcete za svoje peniaze maximum 18
- 2. Festivaly a dovolenky sa blížia. Ste pripravení? 11
- 3. Mladý Slovák pracuje na kozmickej kapsule, ktorá má letieť k ISS 5
- 4. Vonkajšie žalúzie na Spiši: Schlaďte domov bez klimatizácie 3
- 5. Najkrajšie cyklotrasy v strednej Európe. Ktorú si vyberiete? 3
- 6. Košice sa môžu stať magnetom 2
- 7. Bezlepkové madlenky Paliho Nikova očaria aj tých najnáročnejších 1
- 8. Kto vyhrá MS vo futbale, kde ich sledovať a akú formu má Messi? 1
- 1. Kam na last minute dovolenku, ak chcete za svoje peniaze maximum 420
- 2. Festivaly a dovolenky sa blížia. Ste pripravení? 360
- 3. Vonkajšie žalúzie na Spiši: Schlaďte domov bez klimatizácie 355
- 4. Najkrajšie cyklotrasy v strednej Európe. Ktorú si vyberiete? 161
- 5. Mladý Slovák pracuje na kozmickej kapsule, ktorá má letieť k ISS 84
- 6. Byty mimo Bratislavy lákajú investorov 27
- 7. Alza otvára v Bratislave nový luxusný beauty shop 27
- 8. Ľudia do 29 rokov potrebujú vyše 12 ročných platov na prvý byt 8
- 1. Vonkajšie žalúzie na Spiši: Schlaďte domov bez klimatizácie 983
- 2. Kam na last minute dovolenku, ak chcete za svoje peniaze maximum 939
- 3. Mladý Slovák pracuje na kozmickej kapsule, ktorá má letieť k ISS 844
- 4. Festivaly a dovolenky sa blížia. Ste pripravení? 613
- 5. Najkrajšie cyklotrasy v strednej Európe. Ktorú si vyberiete? 458
- 6. Alza otvára v Bratislave nový luxusný beauty shop 321
- 7. Byty mimo Bratislavy lákajú investorov 128
- 8. Ľudia do 29 rokov potrebujú vyše 12 ročných platov na prvý byt 62
- 1. Kam na last minute dovolenku, ak chcete za svoje peniaze maximum 4 604
- 2. Najkrajšie cyklotrasy v strednej Európe. Ktorú si vyberiete? 4 508
- 3. Alza otvára v Bratislave nový luxusný beauty shop 2 602
- 4. Byty mimo Bratislavy lákajú investorov 1 028
- 5. Vonkajšie žalúzie na Spiši: Schlaďte domov bez klimatizácie 983
- 6. Festivaly a dovolenky sa blížia. Ste pripravení? 936
- 7. Mladý Slovák pracuje na kozmickej kapsule, ktorá má letieť k ISS 844
- 8. Východoslovenská vodárenská vypredala prvý zelený dlhopis 424
Najčítanejšie správy na SME
- 1. Krajskí cestári prehrali prvý súd v kauze prepustených vedúcich. Hrozia státisícové škody 41 527
- 2. Ako sa z obyčajných zamestnancov zrazu stali tisícky milionárov? Nevedia, čo s peniazmi 2 367
- 3. MS vo futbale 2026: Brazília vo svojom úvodnom zápase remizovala s Marokom 1 552
- 4. Brit, Kanaďan a vinár sa zhodli: Tento slovenský región má všetko. Okrem turistov 1 402
- 5. Prvé prekvapenie na majstrovstvách sveta. Katar zaskočil Švajčiarov v nadstavenom čase 1 224
- 6. Nakrúťme sa, akí sme dokonalí: Rodina vybudovala influencerské impérium, zarába aj na dcére 845
- 7. Šimečka vracia úder. Teda vracia ako vracia (týždeň podľa Schutza) 791
- 8. Najlepší kšeft v dejinách, svet videl prázdne miesta. Čo to mafia vyviedla? rýpe expert 621
- 1. Krajskí cestári prehrali prvý súd v kauze prepustených vedúcich. Hrozia státisícové škody 97 977
- 2. Najlepší kšeft v dejinách, svet videl prázdne miesta. Čo to mafia vyviedla? rýpe expert 27 865
- 3. Po dvoch medveďoch videli ďalšie tri. Obec za týždeň vydala až tri výstrahy 26 383
- 4. Založili ho židovskí bratia, skonfiškovali fašisti aj komunisti a pochovali developeri 25 839
- 5. Richard robí kuchára na lodi na Dunaji: Oplatí sa to, aj umývač riadu má 2300 eur v čistom 23 335
- 6. Turčianske Niagarské vodopády lákajú davy. Región skrýva aj vlastné Chorvátsko či Toskánsko 22 646
- 7. Veľké nešťastie pri kosení trávy, zasahovali aj leteckí záchranári 22 411
- 8. Patrí medzi najodvážnejšie stavby svojej doby. Keď z neho vlak vyšiel, rušňovodič dostal pohár koňaku 18 316
- 1. Patrí medzi najodvážnejšie stavby svojej doby. Keď z neho vlak vyšiel, rušňovodič dostal pohár koňaku 113 930
- 2. Krajskí cestári prehrali prvý súd v kauze prepustených vedúcich. Hrozia státisícové škody 97 977
- 3. Partnerka Kažimíra mala párty v budove Národnej banky v Tatrách. Tvrdia, že platil on, sumu taja 80 172
- 4. Za štyri dni dvakrát videli medveďa. Pohybuje sa v blízkosti dedín aj náučného chodníka 73 450
- 5. Čaj drahší o 75 percent, Marlenka za sedem eur. Ceny na Téryho chate s novým nájomcom výrazne stúpli 68 734
- 6. Hvizdák a Imriščáková siahajú na ďalšiu tatranskú chatu. Kritici hovoria o jej únose 57 601
- 7. Na Východnej je nežiaducou osobou. Situácia ma sklamala, no neprekvapila, hovorí dizajnérka Petra Toth 56 768
- 8. Veľké odhalenie o vode na legendárnom kúpalisku: V bazéne majú skutočný poklad 54 122
Partnerský obsah
- Vonkajšie žalúzie na Spiši: Schlaďte domov bez klimatizácie
- Mladý Slovák pracuje na kozmickej kapsule, ktorá má letieť k ISS
- Bezlepkové madlenky Paliho Nikova očaria aj tých najnáročnejších
- Festivaly a dovolenky sa blížia. Ste pripravení?
- Východoslovenská vodárenská vypredala prvý zelený dlhopis
- Kto vyhrá MS vo futbale, kde ich sledovať a akú formu má Messi?
- Byty mimo Bratislavy lákajú investorov
- Kam na last minute dovolenku, ak chcete za svoje peniaze maximum
- Kam na last minute dovolenku, ak chcete za svoje peniaze maximum 4 604
- Najkrajšie cyklotrasy v strednej Európe. Ktorú si vyberiete? 4 508
- Alza otvára v Bratislave nový luxusný beauty shop 2 602
- Byty mimo Bratislavy lákajú investorov 1 028
- Vonkajšie žalúzie na Spiši: Schlaďte domov bez klimatizácie 983
- Festivaly a dovolenky sa blížia. Ste pripravení? 936
- Mladý Slovák pracuje na kozmickej kapsule, ktorá má letieť k ISS 844
- Východoslovenská vodárenská vypredala prvý zelený dlhopis 424
Neprehliadnite tiež
Pozrite si ich naživo v novom showroome v Spišskej Novej Vsi.
12. jún
Patrika Lamoša k vesmíru priviedli zvedavosť a výnimoční učitelia.
12. jún
Víťaz známej televíznej šou o pečení prezradil svoj recept na exkluzívny dezert.
11. jún
Išlo o trojročné dlhopisy s ročným výnosom piatich percent.
10. jún
Leto je čas zážitkov. Prinášame tipy, ktoré stoja za pozornosť.
10. jún
