Spoločnosť Datacomp je nominovaná na ocenenie FéliX Business Award v kategórii Biznis príbeh roka - Maloobchod.
Bratia Dominik, Martin a Jozef Hakulinovci zo Sniny študovali strojníctvo na Technickej univerzite v Košiciach. Keďže boli počítačoví nadšenci a okrem štúdia chceli aj niečo tvoriť, rozbehli „biznis“ z internátnej izby.
„Začali sme opravovať kopírky, ale od nich sme veľmi rýchlo prešli k skladaniu počítačov pre spolužiakov,“ spomína Martin Hakulin.
Po škole, na konci 90. rokov, si Dominik Hakulin založil živnosť a začal s bratmi Jozefom a Martinom seriózne podnikať. O pár rokov neskôr spoločne založili firmu, ktorá sa v súčasnosti volá Datacomp. Jej jadro dodnes tvorí okolo pätnásť ľudí, ktorí s nimi začínali ako študenti.
FéliX Business Award
je biznisová cena, ktorú vyhlasujú INDEX a Slovenská sporiteľňa v spolupráci s partnermi. Získať ju môžu inšpiratívne a spoločensky zodpovedné firmy za aktivity, ktoré prispievajú k prosperite a modernosti krajiny.
Vyhlasovatelia FéliX Business Award
Odborný partner
Vyrástli na predaji cédečok
K servisu kopírok Hakulinovci hneď na začiatku pridali predaj a opravu počítačov, ale už nie iba pre spolužiakov, ale aj pre ich rodičov, učiteľov a školy. V prvých rokoch však rástli najmä na biznise s CD nosičmi, ktoré sa na začiatku nového milénia vo veľkom používali na napaľovanie dát, fotiek, hudby či počítačových hier.
„Mali sme predajňu v centre Košíc. Často pred ňou stáli dlhé rady zákazníkov, taký veľký dopyt bol po cédečkách. Predávali sa ako teplé rožky,“ hovorí Martin Hakulin.
CD nosiče od dodávateľov vozili najprv starou Aviou, lebo na iné auto nemali peniaze. „Každý z firmy si musel urobiť vodičák na nákladné autá. Avia nám však vystačila rok a pol, a potom sme museli kúpiť ďalšie auto,“ dodáva Dominik Hakulin.
Mimochodom, spoločnú firmu, ktorú založili v roku 2002, najprv nazvali Datacom. Teda bez písmena p na konci. To pribudlo až o desať rokov neskôr. „Vtedy sme ešte neriešili web a online predaj, preto sme si ani neoverili, že doména s takým názvom už existuje,“ vysvetľuje Dominik Hakulin.
E-shop však rozbehli už dva roky po založení eseročky, hoci fyzický predaj počítačovej techniky v tom čase stále dominoval.
Predpovedajú, čo majú predávať
V spoločnej firme si bratia nastavili pravidlá a rozdelili kompetencie. Dominik je generálny riaditeľ, zodpovedá za financie, stratégiu firmy a vedecké projekty, Martin ako výkonný riaditeľ zastrešuje obchod. No a Jozef, ktorý vo firme pôsobil do roku 2014, mal na starosti dopravu a logistiku.
Firmu od začiatku zamerali na tri segmenty, a to obchod, servis a nové projekty. „Ostalo nám, aj zamestnancom nadšenie pre novú techniku a to nás posúva dopredu,“ dodáva Martin Hakulin.
V sortimente Datacompu tak postupne pribúdali ďalšie položky, ako biela technika, mobilné telefóny či robotické vysávače. Gro portfólia však stále tvorí počítačová technika.
Od konkurencie sa chce Datacomp odlíšiť tým, že používa analytické nástroje, ktoré spracúvajú dáta z jeho vlastnej aplikácie, kde má 60-tisíc produktov. „Je to trocha veda, aj alchýmia, ale darí sa nám predpovedať, aké produkty máme ponúkať zákazníkom. Rozhodujeme sa my na základe dát, nie podľa toho, čo nám hovorí výrobca,“ vysvetľuje Martin Hakulin.
O tom, že predpovedať trendy sa im aj darí, svedčí kontinuálny rast tržieb, ktoré v roku 2023 dosiahli 46,7 milióna eur. Vlani síce klesli na 34,7 milióna eur, avšak podľa Dominika Hakulina medzičasom rozbehli projekty, ktoré sa v tržbách prejavia v tomto roku. Tie zatiaľ medziročne narástli o 27 percent.
Showroomy budujú dôveru zákazníkov
Silnou stránkou Datacompu je podľa Martina Hakulina kvalitný zákaznícky servis, ktorý stojí na kvalifikovaných a skúsených zamestnancoch. Ako vraví, keď napríklad zavoláte na zákaznícku linku, nebude s vami hovoriť automat či umelá inteligencia, ale reálny človek. A v kamennej predaji dostanete odborné rady, nie predajné: „To je naša konkurenčná výhoda, a preto sme prežili konkurenčný boj.“
Datacomp musí podľa neho v rýchlo meniacom sa biznise s výpočtovou a spotrebnou technikou každý rok nastavovať a meniť stratégiu predaja: „Naša konkurenčná výhoda je vo flexibilite, ale aj v tom, že nie sme závislí od jedného výrobcu či dodávateľa.“
Dilemu, či predajcovi techniky stačí e-shop, alebo potrebuje aj kamenné predajne, majú v Datacompe vyriešenú. Hakulinovci rozvíjajú oba predajné kanály. Veľký showroom majú v Košiciach a v Prešove, nedávno otvorili ďalší v Bratislave. „Zákazníci sa chcú poradiť, produkt si osobne vyskúšať. Okrem toho, fyzický kontakt buduje dôveru voči nám,“ vysvetľuje Martin Hakulin.
Z tohto pohľadu je dôležitou súčasťou ich biznisu aj logistika. Datacomp má sklady v Košiciach i v Bratislave. „Je to nutnosť pre komfort zákazníkov, aby dlho nečakali na tovar,“ hovorí Martin Hakulin. Momentálne podľa neho uvažujú o väčšej automatizácii skladov, ktorá by im znížila náklady.
Bočné projekty
Majitelia Datacompu nie sú však len predajcovia techniky. Napríklad už v roku 2004 iniciovali v Košiciach založenie IT inovačného centra. Prostredníctvom neho podporujú aj lokálne startupy, ako napríklad Saftra Photonics, ktorý sa venuje využitiu nanotechnológií v biomedicíne.
Potreba pravidelne zaškoľovať zamestnancov zasa viedla k tomu, že v roku 2008 v Košiciach postavili vlastný kongresový hotel.
Neďaleko neho stojí vlajkový showroom Datacompu, vedľa ktorého zasa otvorili zábavno-športové centrum Steam Factory. Rozprestiera sa na ploche päťtisíc štvorcových metrov a podľa jeho majiteľov je najväčšie na Slovensku.
„Chceli sme hostí z hotela nejako zabaviť, tak sme to skúsili a je to veľmi úspešný projekt, ktorý plánujeme rozšíriť aj do Bratislavy,“ opisuje ďalšie plány Martin Hakulin.
Prekážky v biznise ich posunuli
Finančnú a hospodársku krízu po roku 2008 v Datacompe veľmi necítili, hoci rast tržieb sa na chvíľu zastavil. Toto obdobie využili bratia Hakulinovci na nové projekty a diverzifikácii podnikania.
Turbulentným obdobím bola podľa nich tiež koronavírusová pandémia, keď síce firme trojnásobne narástli tržby z online predaja, ale prepadli sa príjmy v kamenných predajniach.
Negatívne pocítili aj energetickú krízu a infláciu, ktorá tlačila na rast miezd. V súčasnosti čelia negatívnym vplyvom, ako je napríklad transakčná daň. „Náš biznis je nízkomaržový, takže každé náklady navyše nám ju ohrozujú,“ vysvetľuje Martin Hakulin.
Hoci v minulosti dostali ponuky na predaj firmy, najmä od zahraničných spoločností, nechystajú sa ju predať. Vždy prekonali vidinu jednorazového zisku, pretože mali záväzok voči vlastným zamestnancom.
„Ak by sme nemali nadšenie ľudí pre techniku, ktorí s nami pracujú od študentských čias, tak by sme už skončili ako naša konkurencia, ktorá skrachovala alebo bola kúpená,“ dodáva Dominik Hakulin.
Aj podľa jeho brata Martina je úspech Datacompu je postavený na ľuďoch, s ktorými fungujú doteraz ako veľká rodina. „Sme jeden z posledných čisto slovenských predajcov techniky na Slovensku,“ uzatvára.
