SME
Utorok, 16. jún, 2026 | Meniny má Blanka, Bianka
Zobraziť všetky sekcie
30. aug 2012 o 17:28

Unikum radí ako komunikovať na Facebooku

Pre nášho klienta, spravujúceho zľavový portál sme v Unikum okrem iného vytvárali aj manuál pre komunikáciu na najväčšej sociálnej sieti.

author
UNIKUM Solutions s.r.o.
Inzercia
Spoločnosť Unikum sa môže pochváliť ďalším zaujímavým klientom. Od mája tohto roku začalo spoluprácu v oblasti internetového marketingu s novým zľavovým portálom Jozko.sk.

Kľúčové online komunikačné kanály

Pred niekoľkými rokmi zasiahol svet nový boom a to sociálne siete, predovšetkým Facebook ako ich hlavný zástupca. Chytili sa hneď študenti, mladí ľudia do 30 rokov a dnes tam už vysedávajú bezmála aj naši starí rodičia. Keď sa na 1, hoci vrirtuálnom, mieste stretne tak obrovské množstvo ľudí, rôzneho veku, vzdelania či povolania, je to alarm pre spoločnosti ponúkajúce služby či produkty. Byť čo najbližšie k zákazníkom a môcť s nimi komunkovať je jeden z kľúčových faktorov komunikácie medzi firmou a zákazníkom.

Najsilnejšie sociálne siete

Vznikli ich tisíce, nad vodou sa však darí držať len niekoľkým. O to majú väčší vplyv a stávajú sa nenahraditeľnými. Medzi najvyužívanejšie podľa wikipedie momentálne patria:
* Facebook: 955 mil. užívateľov (jún 2012)
* Twitter: 500 mil. užívateľov (apríl 2012)
* Instagram: 80 mil. užívateľov
* Foursquare: 20 mil. užívateľov

Tipy a triky na Facebook

Pre nášho klienta, spravujúceho zľavový portál sme v Unikum okrem iného vytvárali aj manuál pre komunikáciu na najväčšej sociálnej sieti. Medzi gro vystupovania na Facebooku sme zaradili čo najkratšiu reakciu na podnet fanúšika na facebook stránke. V žiadnom prípade neodporúčame sa s fanúšikmi hádať ani ohovárať konkurenciu. Fanúšik, čo by potenciálny zákazník je náš pán a preto je povinnosťou zľavového portálu kontaktovať v prípade potreby poskytovateľa služby a riešiť s ním akékoľvek komplikácie, ktoré by mohli narušiť pohodlie a spokojnosť zákazníka. Dokument obsahoval mimo iného aj rozsiahle informácie o frekvencii pridávania príspevkov, ich načasovania a obsahu, ktoré by mali obsahovať. Spoločnosti sme poskytli konkrétne príklady, kedy a ako sa dalo reagovať lepšie. Veríme, že našim klientom s poradenstvom v oblasti sociálnych sietí zabezpečíme dlhoročne efektívnu komunikáciu a rastúci počet relevantných fanúšikov.

Tento text je platenou formou reklamy. Informujte o svojej firme viac ako 2,6 milióna čitateľov Sme.sk aj vy. Bližšie informácie nájdete TU. Kontakt: internet@petitpress.sk; tel:+421 2 59 233 227.

SkryťVypnúť reklamu

Uverejňujte tlačové správy na sme.sk

Najčítanejšie tlačové správy

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie správy na SME

Partnerský obsah

  1. Byty mimo Bratislavy lákajú investorov
  2. Východoslovenská vodárenská vypredala prvý zelený dlhopis
  3. SPU v Nitre je treťou najžiadanejšou univerzitou
  4. Zabudnite na kosenie s robotickými kosačkami Dreame
  5. Nový hit cestovania: 5 miest, kde si oddýchnete od sveta
  6. Horúčavy v Prešove: Ako schladiť dom o 7 °C bez klímy?
  7. Konkurencieschopnosť čoraz viac závisí od zdravia populácie
  8. Prečo nás stále priťahujú príbehy o strachu a smrti?
  1. Last minute dovolenka: Skutočná výhoda, alebo lotéria?
  2. Mladí nechcú mať deti: Boja sa, do akého sveta by ich priviedli
  3. Zabudnite na kosenie s robotickými kosačkami Dreame
  4. Nový hit cestovania: 5 miest, kde si oddýchnete od sveta
  5. Prečo nás stále priťahujú príbehy o strachu a smrti?
  6. SPU v Nitre je treťou najžiadanejšou univerzitou
  7. Horúčavy v Prešove: Ako schladiť dom o 7 °C bez klímy?
  8. Toto je hit chorvátskej dovolenky
  1. Toto je hit chorvátskej dovolenky 9 188
  2. Kam na last minute dovolenku, ak chcete za svoje peniaze maximum 3 051
  3. Zabudnite na kosenie s robotickými kosačkami Dreame 2 688
  4. Konkurencieschopnosť čoraz viac závisí od zdravia populácie 2 002
  5. Najkrajšie cyklotrasy v strednej Európe. Ktorú si vyberiete? 1 635
  6. SPU v Nitre je treťou najžiadanejšou univerzitou 1 529
  7. Mladí nechcú mať deti: Boja sa, do akého sveta by ich priviedli 1 438
  8. Mladý Slovák pracuje na kozmickej kapsule, ktorá má letieť k ISS 1 390
Obsah spolupráce s komerčnými partnermi ›
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Last minute dovolenka: Skutočná výhoda, alebo lotéria?

Letná dovolenková atmosféra s TIP travel.

Kedy sa last minute skutočne oplatí a kedy naopak môže pokaziť celú dovolenku?


11 h

Prečo nás stále priťahujú príbehy o strachu a smrti?

Balady prežili stáročia. Dodnes ľudí fascinujú svojou desivou atmosférou


INZERCIA 21 h

SPU v Nitre je treťou najžiadanejšou univerzitou

V rebríčku atraktivity podľa Profesia.sk obsadila SPU tretie miesto.


INZERCIA 21 h

Zabudnite na kosenie s robotickými kosačkami Dreame

Robotické kosačky Dreame sa postarajú o vždy upravený trávnik za vás. Foto: Dreame

Leto na záhrade sa dá predsa tráviť aj príjemnejšie než s kosačkou v ruke.


INZERCIA 21 h
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Minúta Video
SkryťZatvoriť reklamu